Panduan

Nomor telepon bantuan untuk orang asing: 1345, 1350, 119, 112

Terakhir diperiksa: 2026-11-03

Artikel ini diterjemahkan oleh AI. Jika ada perbedaan, naskah asli bahasa Korea yang berlaku. Baca naskah asli bahasa Korea

Jika tahu ke mana harus menelepon saat ada masalah, Anda bisa cepat mendapat bantuan. Simpan nomornya di ponsel. Jam layanan dan bahasa hanya ditulis sesuai panduan resmi, dan yang tidak tertulis di sana tidak kami tulis. Bisa berubah, jadi pastikan saat menelepon.

Saat darurat

• 119: telepon saat ada kebakaran, saat perlu menyelamatkan orang, atau saat butuh ambulans. Jika sulit berbicara, Anda juga bisa memakai pesan teks, panggilan video, atau aplikasi laporan 119.
• 112: telepon saat Anda menjadi korban atau melihat kejahatan. 24 jam, 365 hari, gratis.
• Aplikasi Laporan Darurat Baro (긴급신고 바로앱): aplikasi untuk melapor ke polisi dan pemadam kebakaran. Pengumuman tahun 2023 menyebut fitur laporan dalam bahasa Inggris, Mandarin, Vietnam, dan Filipina.

Izin tinggal dan kehidupan sehari-hari

• 1345 Pusat Informasi Terpadu untuk Orang Asing (외국인종합안내센터): memberi konsultasi soal izin tinggal. Hari kerja 09:00~22:00, kecuali hari libur nasional. Setelah pukul 18:00 hanya bahasa Korea, Inggris, dan Mandarin. Konsultasi tersedia hingga 20 bahasa. Setelah tersambung, ikuti panduan: tekan nomor bahasa, lalu tekan tanda bintang. Ada biaya telepon.
• 110 Pusat Panggilan Informasi Pengaduan Pemerintah (정부민원안내콜센터): telepon saat Anda tidak tahu harus bertanya ke instansi mana. Menurut panduan, 24 jam, 365 hari.

Imigran perkawinan dan perempuan dalam kesulitan

• 1577-1366 Pusat Panggilan Danuri (다누리콜센터): konsultasi 365 hari 24 jam. Konsultasi dalam bahasa Korea, Inggris, Mandarin, Vietnam, Tagalog, Khmer, Mongolia, Rusia, Jepang, Thai, Lao, Uzbek, Nepal, Arab, dan Indonesia.
• Membantu dukungan darurat bagi korban kekerasan, penghubungan ke tempat perlindungan, serta ke layanan medis, hukum, dan polisi. Juga membantu penerjemahan tiga pihak saat Anda berbicara dengan polisi, rumah sakit, bank, dan lainnya.

Pekerjaan dan uang

• 1350 Pusat Konsultasi Pelanggan Kementerian Ketenagakerjaan dan Perburuhan (고용노동부 고객상담센터): konsultasi soal gaji tidak dibayar dan masalah perburuhan. Hari kerja 09:00~18:00. Ada biaya telepon.
• 1588-0075 Badan Kesejahteraan dan Kompensasi Pekerja (근로복지공단): konsultasi soal kecelakaan kerja (산재) dan dana talangan (대지급금).
• 1577-0071 Pusat Konsultasi Tenaga Kerja Asing (외국인력상담센터): konsultasi untuk pekerja asing.
• 132 Lembaga Bantuan Hukum Korea (대한법률구조공단): konsultasi hukum. Anda mungkin harus menekan kode area lebih dulu.
• 1332 Badan Pengawas Keuangan (금융감독원): konsultasi soal kerugian keuangan dan masalah rekening.

Asuransi, pensiun, dan rumah

• 1577-1000 Badan Asuransi Kesehatan Nasional (국민건강보험공단): hari kerja 09:00~18:00. Ada biaya telepon.
• 1355 Badan Pensiun Nasional (국민연금공단): hari kerja 09:00~18:00. Ada biaya telepon.
• 1566-9009 Perusahaan Jaminan Perumahan dan Kota (주택도시보증공사): konsultasi soal uang jaminan sewa jeonse (전세).

Sebelum menelepon

1. Siapkan nama Anda, status tinggal, dan tempat Anda berada sekarang.
2. Catat singkat apa yang terjadi dan kapan.
3. Siapkan di dekat Anda nama pihak lawan, dokumen terkait, dan foto.
4. Jika sulit berbicara, sebutkan bahasa yang Anda inginkan di awal konsultasi.

Telepon yang mana dulu

Jika darurat, telepon 119 atau 112 lebih dulu. Jika tidak tahu harus bertanya ke mana, telepon Pusat Informasi Terpadu untuk Orang Asing pada hari kerja, atau Pusat Panggilan Danuri jika Anda imigran perkawinan atau dalam situasi krisis.

Sumber resmi

• 법무부 출입국·외국인정책본부: 외국인종합안내센터(1345) (Diperiksa: 2026-11-03)
• 법무부: 외국인종합안내센터(1345) (Diperiksa: 2026-11-03)
• 다누리 포털: 다누리콜센터 안내 (Diperiksa: 2026-11-03)
• 고용노동부 노동포털: 임금체불 해결 방법(1350, 132, 1588-0075) (Diperiksa: 2026-11-03)
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 112 안내 (Diperiksa: 2026-11-03)
• 정부24: 119 다매체 신고 서비스 (Diperiksa: 2026-11-03)
• 대한민국 정책브리핑(2023): 긴급신고 바로앱 (Diperiksa: 2026-11-03)
• 정부24: 외국인 피해자 지원제도 안내(110 안내) (Diperiksa: 2026-11-03)
• 찾기쉬운 생활법령정보: 외국인근로자 임금(1577-0071) (Diperiksa: 2026-11-03)
• 금융감독원 파인(1332) (Diperiksa: 2026-11-03)
• 국민건강보험공단: 국내체류 외국인 가입자 안내(1577-1000) (Diperiksa: 2026-11-03)
• 국민연금공단: 자주 묻는 질문(1355) (Diperiksa: 2026-11-03)
• 주택도시보증공사 전세사기예방센터(1566-9009) (Diperiksa: 2026-11-03)

Ini informasi umum. Keadaan Anda bisa berbeda, jadi pastikan ke lembaga resmi. Laporkan kesalahan

Panduan lain

• Buka rekening, kirim uang ke luar negeri, jangan pinjamkan rekening
• Asuransi kesehatan orang asing: siapa, kapan, dan iurannya
• Berobat dan keadaan darurat: klinik, RS besar, 119
• Cari rumah dan lindungi uang jaminan sewa